∽ 陳倩
我做夢也沒想到,購買一臺格蘭仕微波爐會引起一場家庭風(fēng)暴。
前年九月份,我們家準(zhǔn)備買一臺微波爐。公公婆婆鼎力推薦飛達(dá)電器,理由有三條。質(zhì)量有保證,飛達(dá)電器是竹山城家電行業(yè)龍頭老大,所經(jīng)營的電器都是廠家直銷,產(chǎn)、供、銷一條龍服務(wù);其次,誠信服務(wù),禮貌待客;最重要的是飛達(dá)電器是格蘭仕微波爐指定的竹山售后服務(wù)站。可老公認(rèn)為飛達(dá)電器經(jīng)營品種繁多,銷售渠道太廣,售后服務(wù)怕跟不上。為此,盡管老人很不高興,老公還是去別處抱回了一臺微波爐。
可沒過多久,家中微波爐出問題了。老人就開始抱怨起老公起來,眼看一場家庭矛盾就要激化。我趕緊和經(jīng)銷商聯(lián)系,經(jīng)銷商態(tài)度很好,可不巧的是維修站在十堰。我很懊惱,帶著疑問我試著給飛達(dá)打了電話求助。沒想到他們很爽快地答應(yīng)了。不一會兒,一名小伙子騎摩托車到了,我趕緊拿出家中所有好吃的東西,并泡上好茶,請他先坐下品嘗。可那小伙子卻徑直走進(jìn)廚房,檢修起微波爐,10多分鐘后他要我洗一碗米,放進(jìn)微波爐電飯堡,不一會兒,一碗香噴噴的米飯熟了。怪事,微波爐好了,小伙子看出了我的疑問,“你們在使用微波爐之前,應(yīng)……我把我們維修電話號碼給你留下。”“好好好……”我激動的語無倫次。
至今,那小伙子留下的電話還在我家通訊錄上。
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