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今日竹山網(wǎng)消息 “感謝服務(wù)站的同志們，我的新優(yōu)待證已經(jīng)收到了，這個(gè)微信群讓我們這些遠(yuǎn)在外地的竹山籍退役軍人找到‘娘家人’，辦事也更加方便了。”城關(guān)鎮(zhèn)退役軍人程某之前辦理的優(yōu)待證不慎丟失，但是目前自己又在外地，一時(shí)間沒辦法返竹辦理新優(yōu)待證，于是便在城關(guān)鎮(zhèn)退役軍人微信群里咨詢優(yōu)待證丟失的補(bǔ)辦手續(xù)，服務(wù)站工作人員仔細(xì)詢問了相關(guān)情況，及時(shí)幫助程某補(bǔ)辦優(yōu)待證，并在新優(yōu)待證到達(dá)之后第一時(shí)間郵寄給了程某。

據(jù)悉，城關(guān)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站在成立不久就建立了退役軍人專屬微信群，群成員從最初的幾十人，發(fā)展到現(xiàn)在的300多人。服務(wù)站與退役軍人一起研究制定了嚴(yán)格的群規(guī)群約，并精心進(jìn)行日常維護(hù)管理。

退役軍人相關(guān)政策規(guī)定第一時(shí)間在群里宣傳，優(yōu)撫對(duì)象范圍和補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)第一時(shí)間在群里公布，志愿服務(wù)招募和各類招聘信息等第一時(shí)間在群里推送。同時(shí)，服務(wù)站還利用微信群開展紅色宣講、教育宣傳活動(dòng)，傾聽退役軍人呼聲訴求，收集意見建議等，線上收集整理訴求，線下幫助解決困難。這種公開、透明、暖心的互動(dòng)方式，加強(qiáng)了服務(wù)站與退役軍人之間的聯(lián)絡(luò)，拉近了服務(wù)站與退役軍人的距離，增進(jìn)了服務(wù)站和退役軍人之間的感情，受到廣大退役軍人一致好評(píng)。（但亞男 周奎寧）