近日,筆者家里一個(gè)臺(tái)燈壞了,于是找到附近的一家電器修理店。誰(shuí)知那師傅看了一下不耐煩地說(shuō),這燈他修不了,螺絲銹死了。我問(wèn),那還有沒(méi)有別的辦法?他說(shuō),沒(méi)辦法。聽(tīng)罷,我好生驚訝,電器修理店連一個(gè)小臺(tái)燈都修不了,難到所購(gòu)的一切電器用品一壞就得購(gòu)新的不成?開(kāi)著修理店,如果連個(gè)臺(tái)燈壞了都修不了,還開(kāi)什么店?
無(wú)奈,筆者只好拿著燈向前找,在后街才找到了一位電器修理的老師傅。老師傅不到10分鐘,就把燈修好了。我把剛才的遭遇向他講述了一番,他聽(tīng)罷搖搖頭說(shuō),專(zhuān)門(mén)修理電器的怎么可能連這點(diǎn)兒小毛病都修不了,他是嫌活兒小,又麻煩罷了。是啊!老師傅說(shuō)的是實(shí)情。開(kāi)修理店如果僅僅因?yàn)榛顑盒。 ⑾勇闊吞珱](méi)道理了。這修理店本來(lái)做的就不是什么大生意,如果連一個(gè)臺(tái)燈壞了都修不好、不愿修,哪兒還有回頭客,真不知他那店怎么開(kāi)下去。
做生意的,沒(méi)有不想把生意做大的。但問(wèn)題在于,把生意做大并不等于只做大生意,而對(duì)小生意棄之不顧。因?yàn)榇笊饪倸w是有限的,把小生意做好了,回頭客自然會(huì)多起來(lái),生意才能做大。有些顧客這次來(lái)做的是小生意,感到滿(mǎn)意,沒(méi)準(zhǔn)兒下次再來(lái)就是大生意。做生意靠的是誠(chéng)實(shí)、守信,如果利大就做,利小就不做,還有什么誠(chéng)信可言。有誰(shuí)愿意到這樣的店做回頭客呢?又有誰(shuí)會(huì)把大生意放心交給這樣的老板去做?(林 紅)
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