記者調查發(fā)現(xiàn)空調安裝有貓膩
今日竹山網(wǎng)消息 唐女士新購住房一套，裝修之前訂購了兩臺格力空調，說是免費送貨安裝的。但在安裝過程中，安裝工人說客廳空調自帶管子不夠長，因此要加收每米150元的管子錢，而且目測說是需加6米以上。對此，唐女士很是疑惑，細細的銅管值150元一米嗎？越過陽臺需要加6米（整個客廳的寬度也只有4.3米）嗎？不得已，2月11日，在空調裝好后唐女士家只好繳納了400元“材料費”（實際加管不到2.7米）。
考慮到新房裝修花費較大，為圖實惠，唐女士于去年“十一”廠家做活動期間在人民路一格力專賣店訂購了兩臺格力空調，其中客廳的空調8000多元。按照實際情況，客廳空調管線必須要越過陽臺，根據(jù)安裝工人的說法，空調自帶管線只有4米的說法，確實需要再加空調管線，但是管線150元一米和需加６米管線的長度讓唐女士無法接受，于是唐女士和丈夫假裝到別的專賣店購買空調為由，詢問加管線多少錢一米，結果報價不一，有100元的，有120元的，甚至還有說需要量少的話可以不要錢。同時，唐女士的丈夫通過丈量客廳陽臺，認為怎么說也不需要加6米長的管子，可安裝工人說管子得在空調上轉圈，所以比實際距離長，后來雙方協(xié)商用多長算多長，沒想到最終安裝下來，實際總用管長度不足6.7米，也就是加管僅用了不到2.7米。
“要是按安裝工人說的安個空調僅管子錢就要900多元，幾乎相當于買個小空調了。早知道要收這個錢，我就多問幾個商家，說不定還能便宜一些。”事后，唐女士感覺自己受騙，甚至唐女士還準備撥打廠家投訴電話，考慮到商家是熟人最終沒打。
記者走訪了縣城內多家家電賣場及專賣店，詢問購買空調、熱水器、電視等家電是否免費安裝，售貨員都表示“免費送貨上門及免費安裝”。對于安裝過程中是否還要加收材料費，很多售貨員都模糊地表示：“那要等安裝師傅看了現(xiàn)場情況后決定，有些管材可能需要收一點。”
對于材料費是按什么標準收的，記者后來詢問一售后安裝工人：“不同品牌的價格可能會有些差異，但質量肯定比市場上買的水貨好，而且我們有保修，保修期內壞了可以免費更換。”對于加管長度，安裝工人保持沉默。
采訪中記者了解到，掛式空調、彩電、熱水器等大件電器安裝過程中多數(shù)都會收“材料費”，這筆費用大多由安裝師傅收取，事后也有保修等售后服務，但普遍比市場價高，有的甚至翻倍，而且有唐女士這樣遭遇的不在少數(shù)，在此，提醒消費者，購買商品過程中，一定要事先和商家溝通好，以免安裝過程中產生不必要的麻煩。（文武）
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