記者調查發(fā)現(xiàn)空調安裝有貓膩
今日竹山網(wǎng)消息 唐女士新購住房一套,裝修之前訂購了兩臺格力空調,說是免費送貨安裝的。但在安裝過程中,安裝工人說客廳空調自帶管子不夠長,因此要加收每米150元的管子錢,而且目測說是需加6米以上。對此,唐女士很是疑惑,細細的銅管值150元一米嗎?越過陽臺需要加6米(整個客廳的寬度也只有4.3米)嗎?不得已,2月11日,在空調裝好后唐女士家只好繳納了400元“材料費”(實際加管不到2.7米)。
考慮到新房裝修花費較大,為圖實惠,唐女士于去年“十一”廠家做活動期間在人民路一格力專賣店訂購了兩臺格力空調,其中客廳的空調8000多元。按照實際情況,客廳空調管線必須要越過陽臺,根據(jù)安裝工人的說法,空調自帶管線只有4米的說法,確實需要再加空調管線,但是管線150元一米和需加6米管線的長度讓唐女士無法接受,于是唐女士和丈夫假裝到別的專賣店購買空調為由,詢問加管線多少錢一米,結果報價不一,有100元的,有120元的,甚至還有說需要量少的話可以不要錢。同時,唐女士的丈夫通過丈量客廳陽臺,認為怎么說也不需要加6米長的管子,可安裝工人說管子得在空調上轉圈,所以比實際距離長,后來雙方協(xié)商用多長算多長,沒想到最終安裝下來,實際總用管長度不足6.7米,也就是加管僅用了不到2.7米。
“要是按安裝工人說的安個空調僅管子錢就要900多元,幾乎相當于買個小空調了。早知道要收這個錢,我就多問幾個商家,說不定還能便宜一些。”事后,唐女士感覺自己受騙,甚至唐女士還準備撥打廠家投訴電話,考慮到商家是熟人最終沒打。
記者走訪了縣城內多家家電賣場及專賣店,詢問購買空調、熱水器、電視等家電是否免費安裝,售貨員都表示“免費送貨上門及免費安裝”。對于安裝過程中是否還要加收材料費,很多售貨員都模糊地表示:“那要等安裝師傅看了現(xiàn)場情況后決定,有些管材可能需要收一點。”
對于材料費是按什么標準收的,記者后來詢問一售后安裝工人:“不同品牌的價格可能會有些差異,但質量肯定比市場上買的水貨好,而且我們有保修,保修期內壞了可以免費更換。”對于加管長度,安裝工人保持沉默。
采訪中記者了解到,掛式空調、彩電、熱水器等大件電器安裝過程中多數(shù)都會收“材料費”,這筆費用大多由安裝師傅收取,事后也有保修等售后服務,但普遍比市場價高,有的甚至翻倍,而且有唐女士這樣遭遇的不在少數(shù),在此,提醒消費者,購買商品過程中,一定要事先和商家溝通好,以免安裝過程中產生不必要的麻煩。(文武)
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