今日竹山網(wǎng)消息 今年以來,縣公安局交警大隊以創(chuàng)新社會管理為載體,全力打造服務(wù)品牌,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),著力推進和諧警民關(guān)系建設(shè),收效良好。上半年,共辦理五小車輛入戶2637臺次,駕駛證2319本,發(fā)放檢驗合格標志4200張,其他車管業(yè)務(wù)5000余筆,開展上門服務(wù)6次,送證上門780本,無一起投訴上訪現(xiàn)象發(fā)生,群眾滿意率達100%。
全情投入。民警在工作過程中堅持熱心接待辦事群眾,耐心細致地解答群眾提出的各種疑難問題。凡是能夠一次辦成的,當場制證發(fā)給群眾;對手續(xù)不齊全的,告知群眾補辦相關(guān)材料,盡量讓群眾不跑第二趟冤枉路。
真情對待。緊緊抓住“兩服務(wù)兩創(chuàng)優(yōu)”活動契機, 積極踐行“忠誠、為民、公正、廉潔”的人民警察核心價值觀,著力解決服務(wù)觀念不強、服務(wù)機制不優(yōu)、服務(wù)效能不高等問題。要求“窗口”民警在服務(wù)群眾過程中,說話要和氣,辦事要公道,用真情對等每一位辦事群眾,全心全意地為群眾服務(wù),以實際行動踐行“有困難,找民警”的莊嚴承諾。
傾情服務(wù)。堅持以“警民溝通零距離、工作流程零障礙、服務(wù)質(zhì)量零差錯、規(guī)定之外零收費、服務(wù)行為零投訴”為目標,強化錯時、延時、預(yù)約、引導(dǎo)、周末、上門服務(wù)等舉措,努力實現(xiàn)人民群眾對公安交管工作的新期望。同時結(jié)合實際出臺一批服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展和保障民生、改善民生的新舉措,做到在管理中服務(wù),在服務(wù)中創(chuàng)新,讓老百姓真正得到實惠。(徐家定)
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