城市供水情系萬家，在供水戰線上有這樣一位普通的員工，他文化程度不高，但他愛崗敬業，善于鉆研，在平凡崗位中詮釋了一名供水人的責任與擔當。他就是縣自來水公司營抄中心主任——程吉華。
知責盡責挑重擔
今年45歲的程吉華自1990年參加工作以來，始終堅守在供水一線，從水表修校到營抄收費、從工程安裝到管道搶修，不論做什么工作，不論在哪個崗位，他都兢兢業業、任勞任怨。
在領導和同事眼中，程吉華不僅是個“業務全才”，而且干起工作從來不分份內份外。2013年初，因潘口小漩水廠管道安裝需要，營抄中心大部分員工被抽調工地參與建設，他僅帶領3名年輕人留守在城區服務近10萬用戶，一年的時間里，他沒有雙休，沒有節假日，加班加點更是家常便飯。對于高強度的工作，程吉華是習以為常。然而，他從未有過一句抱怨，哪里需要哪里就有他的身影。一年來，不僅保障了城區生產經營和生活用水，而且公司正常經營和業務收入沒有受到任何影響，贏得了領導和同事們的贊譽。
像這樣的事情還有很多，記得2008年、2011年、2016年、2018年的冬天，我縣遭遇四次極端嚴寒天氣，特別是2016年，城區居民的水表大面積凍壞損毀，很多市民因不愿更換水表而影響正常用水，甚至還糾結一幫人到公司討要說法，對此，他和科室一班人細心向市民解答，并承諾在規定期限內讓市民用上水，春風化雨潤無聲，最終市民們帶著情緒上門，和著笑臉而歸。
無私奉獻傳幫帶
作為營抄中心主任，工作中不僅要出色地完成自身所擔負的任務，同時還要搞好“傳幫帶”，多年來程吉華毫不保留地把積累的工作經驗傳授給新生代，這一點年輕員工張理立深有體會。張理立是程吉華前兩年帶的一名新員工，為了使他盡快進入角色，程吉華每天帶著他熟悉片區管道走向和閘閥位置，手把手的教給他各種維修技巧，有一次張理立管轄片區一戶市民家里的水龍頭壞了，想著這點小事不必要喊“師傅”了，就一個人帶著工具去了，當拿著工具剛要扭下水龍頭，龍頭就從生銹處脫落了，水一下子就噴涌而出，“壞了，閘閥關不嚴怎么辦？”有困難找“師傅”！這是張理立頭腦中閃現的念頭，程吉華接到電話后立刻“飛奔”到現場，下水表、卸閘閥、換龍頭……整個過程一氣呵成，當完成整個維修任務后，程吉華還現場給他講解這類突發狀況的處理方法，張理立也是打心眼里佩服和感激程吉華。
程吉華不僅在工作上對年輕人悉心指導，生活中遇到什么問題，大家也喜歡與他交流，他從不倚老賣老，居高臨下，在交流中與同事們加深感情，在交流中消化矛盾，在交流中提升境界。
無私奉獻終不悔，服務大局寫新篇。由于工作突出，程吉華多次被授予“先進工作者、行業能手和崗位標兵”等榮譽。
人是平常的人，事是平常的事。對于程吉華，也許你沒有感到他有什么特別，而與他朝夕相處的同事卻深深地體會到了他平凡中的非凡。在已經取得的成績和榮譽面前，他沒有固步自封，沒有停滯不前，而是覺得腳下的路更長更寬了。
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