今日竹山網消息 在竹山縣的山鄉田野間，總有一抹藏藍身影穿梭于村落之間，將一份份證件、一份份安心送到群眾手中。近日，竹山縣公安局上庸派出所持續深化“我為群眾辦實事”實踐活動，常態化開展“送證上門”服務，用腳步丈量民情，用真情溫暖民心，把政務服務的“最后一公里”變成“最美零距離”。
精準摸排，讓服務更有溫度
上庸派出所轄區面積廣、村落分散，部分老年人、殘疾人等特殊群體因行動不便，難以親自到派出所辦理或領取證件。針對這一情況，派出所民警主動作為，通過日常走訪、網格員聯動、社區摸排等方式，全面梳理轄區內特殊群體的辦證、領證需求，建立詳細臺賬，逐一明確服務對象、服務事項和服務時間，確保“不漏一戶、不落一人”。
“我們多跑一點路，群眾就能少操一點心。”上庸派出所民警張麗說。在送證上門前，民警會提前與群眾預約時間，避開農忙時段，選擇群眾方便的時段上門，讓服務更貼心、更高效。
上門送證，讓便利直達家門
在田間地頭，民警將嶄新的身份證遞到坐在板凳上的老人手中，老人接過證件，臉上露出了欣慰的笑容；在農家小院，民警耐心地為拄著拐杖的殘疾人講解證件的使用方法和注意事項，細致的講解讓群眾倍感安心。
每一次上門，都是一次真情的傳遞。民警不僅將證件送到群眾手中，還主動詢問群眾的生活狀況和實際困難，宣傳反詐知識、戶籍政策和安全防范常識，實現“一次上門、多項服務”，讓群眾在享受便利的同時，增強安全意識和法治觀念。
警民同心，讓信任更加深厚
“太謝謝你們了！還直接給我送到家，真是太方便了！”接過民警送來的身份證，轄區群眾連連稱贊。一句句樸實的感謝，是對公安工作的最高褒獎，也是警民之間深厚情誼的生動寫照。
“我們堅持以人民為中心的發展思想，把群眾的“急難愁盼”放在心上、抓在手上，通過“送證上門”等便民舉措，不斷拉近警民距離，增進警民信任。派出所將持續優化服務舉措，拓展服務范圍，讓更多群眾享受到便捷、高效、暖心的公安暖心服務”。竹山縣公安局上庸派出所所長陳英表示。（許海濤 王進 張麗）
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