開欄語(yǔ)：“十四五”時(shí)期，竹山縣以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，堅(jiān)持以新發(fā)展理念引領(lǐng)發(fā)展全局，在經(jīng)濟(jì)賽道上提速奔跑，在生態(tài)畫卷中精描細(xì)繪，在民生沃土上深耕細(xì)作，于社會(huì)發(fā)展中勇毅前行，交出了一份從“量變”到“質(zhì)變”的精彩答卷。
為全景展現(xiàn)“十四五”發(fā)展成效，縣融媒體中心特推出“五年答卷映初心?一都四地啟新程”主題宣傳，用翔實(shí)數(shù)據(jù)勾勒發(fā)展軌跡，用鮮活案例見證蝶變歷程，用動(dòng)人故事傳遞民生溫度，讓這份沉甸甸的“十四五”答卷可看、可感、可傳。敬請(qǐng)關(guān)注！
基層治理大夯實(shí)
——筑牢“和諧”竹山新防線
“十四五”期間，竹山縣以創(chuàng)建基層治理示范縣為目標(biāo)，聚焦基層群眾急難愁盼的揪心事、煩心事，全面探索具有竹山特色的黨建引領(lǐng)基層治理新路徑，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)治理大提升、基層治理大改變的良好格局。
上面千條線、下面一根針。如何巧用這根“針”，串起千條“線”，考量著制度設(shè)計(jì)者的智慧。這里是城關(guān)鎮(zhèn)大街社區(qū)“事事順”說(shuō)事室，這個(gè)說(shuō)事室啊，發(fā)揮其“人熟、地熟、情熟”優(yōu)勢(shì)，讓群眾抬腳就能進(jìn)門反映問(wèn)題，努力將矛盾化解在訴前、化解在基層。
為了讓群眾“有處說(shuō)事、有人理事”，我縣堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)基層治理，探索建立“事事順說(shuō)事室”新模式，明確“縣指揮中心→鄉(xiāng)鎮(zhèn)分中心→村（社區(qū)）說(shuō)事室→院落微議事點(diǎn)”四級(jí)平臺(tái)架構(gòu)，建立“1+5+N”說(shuō)事主體體系，吸納“五老”人員、駐村民警、法律顧問(wèn)等加入，形成強(qiáng)大的調(diào)解力量，讓“事事順說(shuō)事室”成為了基層社會(huì)治理的重要平臺(tái)和矛盾化解的“終點(diǎn)站”。城關(guān)鎮(zhèn)大街社區(qū)黨總支副書記曾霞說(shuō)：“我們平時(shí)在調(diào)解矛盾時(shí)，依托‘事事順’說(shuō)事室平臺(tái)，發(fā)揮‘人熟、物熟、地熟’的優(yōu)勢(shì)，讓矛盾不上交、不出社區(qū)。”
除了線下“零距離”說(shuō)事渠道，我縣還著力構(gòu)建“線上 + 線下”無(wú)縫銜接的議事協(xié)商網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)開通“4456789事事順”專屬熱線、設(shè)立“事事順”民聲信箱等方式，進(jìn)一步拓寬線上意見建議征集范疇，讓群眾“說(shuō)事”不再受時(shí)空限制，“議事”無(wú)需來(lái)回奔波，真正實(shí)現(xiàn)了“群眾有訴求、治理有回應(yīng)”的治理閉環(huán)。
據(jù)縣委社會(huì)工作部部長(zhǎng)李勇介紹，自“事事順”說(shuō)事室、群眾熱線等多元議事載體運(yùn)行以來(lái)，已開展群眾議事活動(dòng)2000余場(chǎng)次，對(duì)于2025年收集到的數(shù)千件民生訴求，辦結(jié)率和群眾滿意度均穩(wěn)定保持在95%以上。
為讓“說(shuō)事有回應(yīng)、理事有著落、辦事有保障”，我縣在做強(qiáng)“事事順”說(shuō)事室這一基層治理觸點(diǎn)的同時(shí)，進(jìn)一步激活縣鄉(xiāng)村三級(jí)綜治中心的“龍頭”作用。通過(guò)規(guī)范化建設(shè)整合司法、信訪、民政等職能資源，以機(jī)制創(chuàng)新打破部門協(xié)同壁壘，為群眾提供 “一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條服務(wù)” 的矛盾糾紛化解渠道，真正實(shí)現(xiàn) “小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”。截至目前，我縣已建成1個(gè)縣級(jí)綜治中心、17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心、244個(gè)村（社區(qū)）綜治工作站，構(gòu)建起橫向到邊、縱向到底的治理服務(wù)體系。
縣社會(huì)治安綜合治理中心主任王峰介紹，近三年來(lái)，竹山縣社會(huì)治安綜合治理中心接待來(lái)訪群眾1.2萬(wàn)余人次，推動(dòng)化解各類矛盾糾紛7000余件，提供法律咨詢服務(wù)4000余人次，提供法律援助4000余件次，縣鄉(xiāng)村三級(jí)矛盾化解綜合服務(wù)體系正成為基層社會(huì)治理的重要平臺(tái)和矛盾化解的“終點(diǎn)站”。
這些實(shí)打?qū)嵉臄?shù)字背后，是“事事順”說(shuō)事室與縣鄉(xiāng)村三級(jí)綜治中心上下聯(lián)動(dòng)、同向發(fā)力的治理效能，更是我縣深耕基層治理、厚植民生福祉的生動(dòng)注腳。“十四五”期間，我縣始終錨定“黨建引領(lǐng)、群眾主體、多元共治、標(biāo)本兼治”的治理方向，一步步將治理重心下移、服務(wù)資源下沉，用有溫度的舉措回應(yīng)群眾期盼，用實(shí)打?qū)嵉某尚平庵卫黼y題。如今，基層矛盾化解效率持續(xù)提升，社會(huì)大局持續(xù)和諧穩(wěn)定，群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷增強(qiáng)，為竹山“一都四地”建設(shè)筑牢了堅(jiān)實(shí)可靠的基層治理防線。（盧波 曾靜）
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