今日竹山網消息 日前，退役軍人劉先生在秦古派出所戶籍窗口順利拿到戶口簿，臉上洋溢著喜悅。此前，因檔案轉接問題，劉先生退役后戶口遲遲未落回原籍，醫保參保、銀行卡辦理等均被擱置，他心急如焚。
秦古派出所戶籍民警得知情況后，迅速啟動退役軍人服務預案。考慮到劉先生在外地，民警通過電話、微信提前核對材料，指導線上提交部分證明，還跨部門確認服役年限信息。劉先生返鄉當天，派出所開通“退役軍人專屬窗口”，專人引導，2小時完成全部流程。
據悉，該所建立“事前指導、事中提速、事后回訪”機制，規定高頻業務辦理不超過3個工作日，已為15名退役軍人高效解決戶籍難題。（湯夢飛）
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