今日竹山網(wǎng)消息 針對高考結(jié)束和暑期來臨，戶籍窗口辦理身份證業(yè)務(wù)激增的實(shí)際，城關(guān)水陸派出所多措并舉，通過優(yōu)化辦證流程，為群眾提供高效、精準(zhǔn)、便捷服務(wù)，滿足群眾的辦證需求。僅７月下旬就辦理身份證1500張，居住證98張，接待群眾4000余人次。
優(yōu)化流程，提高辦證效率。為了應(yīng)對辦證高峰，該所合理規(guī)劃辦證窗口的人員配置，戶籍窗口工作人員由2人增加到4人，并調(diào)配專人引導(dǎo)。
優(yōu)化服務(wù)，滿足群眾需求。為了拍出高標(biāo)準(zhǔn)的身份證照片，該所在窗口配置深色衣服、梳子、鏡子、噴壺等，由引導(dǎo)員先行提醒并幫助整理服飾，使證件照片拍得更加標(biāo)準(zhǔn)和美觀，減少辦證群眾等候時間，做到主動靠前服務(wù)，確保業(yè)務(wù)事項“一次辦好”。
優(yōu)化渠道，提升辦理效能。該所加大“湖北公安政務(wù)服務(wù)平臺”宣傳力度，引導(dǎo)群眾積極通過網(wǎng)上申報，網(wǎng)上預(yù)約。實(shí)時自助辦理身份證的設(shè)備進(jìn)行了更新和維護(hù)，保證機(jī)器設(shè)備24小時正常運(yùn)行，方便群眾多途徑辦證，實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路，有效提升證件辦理效能。（劉彩梅）
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