今日竹山網消息 “感謝政府領導，感謝徐班長為我們主持公道。”麻家渡鎮軍人遺屬曾老激動地說道。
據悉，曾老系因公犧牲革命軍人劉某母親，家住麻家渡鎮營盤河村，現年88歲，年老體弱，生活不能自理。其子女面對如何更好地照顧老人的生活起居等問題，始終不能達成一致的意見。
麻家渡鎮老班長工作室了解到情況后，第一時間與鎮信訪辦、司法所形成部門聯動，成立調查調解專班。為切實解決老人的困難，化解家庭矛盾，考慮到老人行動不便，專班通過上門進行調解。調解中，為了讓當事人放下成見，經過多次入戶耐心調解，分別做雙方當事人的思想工作，最終成功化解矛盾，達成協議。
“我參加工作前當過五年兵，軍人情結重，加上多年的基層工作經驗，我總結出了一套‘調解員+專業服務+志愿者’的矛盾調處方式，這種模式非常適合我們老班長工作室化解矛盾。”退伍老兵徐雷說。
截至目前，麻家渡鎮鎮村兩級共建立了2個老班長工作室，共有成員10余名。工作室主要圍繞國家政策宣講、心理關愛疏導、困難幫扶、促進就業創業和鄉村振興發展等方面有序開展工作，通過志愿服務活動引導等形式培育公益理念，豐富退役軍人及家屬的精神文化生活，提升社會責任感。（毛圓敏）
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