“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“先進個人”“工人先鋒號”“2017年度竹山好人”……這是竹山縣城市公交客運有限責(zé)任公司6路車公交駕駛員岳清貴從業(yè)6年獲得的榮譽。6年里，他心系乘客，從安全駕駛到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用行動贏得乘客的交口稱贊。
暖心服務(wù)乘客出行
岳清貴，1981年10月入伍，在河南省某野戰(zhàn)軍部隊服役，1988年1月退役，2015年進入竹山公交公司工作。“開公交車，跟開其他車不一樣，肩上的責(zé)任更重。”身為一名退役軍人黨員，岳清貴對“公交司機”這一崗位有著自己的理解——政府投資這么多錢，開辟了這么多條公交線路，為的就是給老百姓提供一個安全舒適、便捷經(jīng)濟的出行環(huán)境，而我們更應(yīng)該用熱情的服務(wù)把政府的良好初衷傳遞給老百姓。
“乘客滿意，就是我的追求”這是駕駛員岳清貴的人生箴言。他駕駛的6路公交車是從城關(guān)發(fā)往溢水，沿途乘客較多，遇有攜帶行李的乘客，他都會停好車，主動幫助乘客將行李放到車上；遇到行動不便的老人或小孩，他必定上前搭把手。他的暖心服務(wù)，也得到了廣大乘客的肯定和贊譽。
用心護衛(wèi)乘客安全
2019年的一天，岳清貴在行車途中，車上3個年輕人欺負(fù)一個小孩，他立刻站出來阻止，年輕人勸他別多管閑事，他義正詞嚴(yán)：“我是這輛車的駕駛員，只要你乘坐這輛車，就歸我管”。正是由于他認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、謹(jǐn)慎小心的安全駕駛和熱情周到的服務(wù)，他所駕駛的公交車至今沒有發(fā)生任何事故及乘客投訴等事件發(fā)生。每當(dāng)提起這些，他總會說：“安全無小事，自己累點沒什么，只要乘客平安滿意，我們公交駕駛員辛苦點也心甘情愿。”
細(xì)心尋回乘客失物
2020年的一天，岳清貴駕駛6路公交車到溢水公交站洗車，突然發(fā)現(xiàn)，右側(cè)座位上有一個白色塑料公文包，當(dāng)他打開發(fā)現(xiàn)，里邊是一套農(nóng)村社保手續(xù)，他急忙把失物放到擋風(fēng)玻璃前，心想看回程時失主會不會在路上等著。當(dāng)車輛回程行駛到潘口塘站點時，果然有一個老太太在公交站臺焦急的張望，揮著手?jǐn)r車，岳師傅停穩(wěn)車，經(jīng)過一番詢問，確認(rèn)無誤后將袋子交還在老人手里，老人家高興地不停說著感謝的話。因6路公交線路乘客較多，乘客大意遺失的物品的時候也多。所以，岳清貴形成一個習(xí)慣，每趟車到終點站后就及時巡視車廂，發(fā)現(xiàn)遺失物品就告知公司運調(diào)科，第一時間想辦法聯(lián)系失主。失主拿回失物后，都非常感激岳清貴的細(xì)心。
披星戴月，起早貪黑，是岳清貴的工作常態(tài)，他的軍人作風(fēng)和為民情懷始終沒有變，在平凡的崗位上，他用責(zé)任擔(dān)當(dāng)為社會的精神文明建設(shè)發(fā)揮著正能量，詮釋了一名共產(chǎn)黨員的情懷，展現(xiàn)了一名退役軍人的風(fēng)采。
▲圖為岳清貴攙扶老人上車
▲圖為岳清貴清理公交車衛(wèi)生
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