為有效應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情對(duì)旅游市場(chǎng)帶來(lái)的沖擊，竹山縣文旅局以服務(wù)文旅行業(yè)發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，及時(shí)按下疫后文旅行業(yè)“重啟鍵”，多措并舉，助推全縣文旅產(chǎn)業(yè)回暖復(fù)蘇。截至5月上旬，全縣接待游客51萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入4.33億元，全縣文旅行業(yè)疫情防控平穩(wěn)有序，旅游市場(chǎng)安全運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了文旅產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步重啟發(fā)展目標(biāo)。
一是疫情防控從嚴(yán)從實(shí)。新冠肺炎疫情發(fā)生后，竹山縣文旅行業(yè)積極響應(yīng)縣疫情防控指揮部號(hào)召，7家A級(jí)景區(qū)、8家星級(jí)飯店及全縣文化體育場(chǎng)館于1月24日下午全部關(guān)停。境內(nèi)太和梅花谷景區(qū)正值寒梅綻放時(shí)節(jié)，在疫情中損失最為慘重。3月4日，竹山縣率先在全市實(shí)現(xiàn)疫情防控“三清零”，竹山縣文旅局及時(shí)就做好文旅企業(yè)疫情防控工作下發(fā)通知，聯(lián)合縣疾控中心組織專班，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)景區(qū)、賓館做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控工作。從落實(shí)景區(qū)、賓館員工健康體檢，指導(dǎo)制訂《疫情防控應(yīng)急預(yù)案》，落實(shí)分餐制、送餐制，籌備防控物資，全方位消殺等方面，精心督導(dǎo)防控措施落實(shí)落地落細(xì)。經(jīng)縣文旅局現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，縣疫情防控指揮部審核批準(zhǔn)，3月18日太和梅花谷正式復(fù)工開(kāi)放，成為湖北省首個(gè)復(fù)工開(kāi)放的旅游景區(qū)。景區(qū)從游客網(wǎng)上訂票、戴口罩、測(cè)體溫、實(shí)名登記、查健康綠碼、不聚集、不聚餐等環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控，確保了景區(qū)疫情防控平穩(wěn)有序。隨后，全縣A級(jí)景區(qū)、星級(jí)飯店按要求驗(yàn)收審批，陸續(xù)開(kāi)放營(yíng)業(yè)。
二是謀劃發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。疫情期間，縣文旅局聯(lián)合縣委政研室就打造50億生態(tài)文化旅游業(yè)、大九湖至圣水湖“兩湖兩日游”、青石峽生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)示范區(qū)等3個(gè)課題開(kāi)展調(diào)研，并形成調(diào)研成果報(bào)送縣委，為縣委謀劃全縣“1115”產(chǎn)業(yè)體系提供了有益參考。縣文旅局及時(shí)組織指導(dǎo)各景區(qū)利用關(guān)停時(shí)機(jī)，新建旅游項(xiàng)目，推進(jìn)景區(qū)綠化，配套服務(wù)設(shè)施，提升景區(qū)品質(zhì)。太和梅花谷景區(qū)借機(jī)加快建設(shè)太和花田項(xiàng)目，密植紫薇、月季、荷花等，建設(shè)旅游廁所，完善游樂(lè)設(shè)施，填補(bǔ)了5月到10月景區(qū)花期空白，“五一”小長(zhǎng)假期間太和花田正式對(duì)外開(kāi)放。武陵峽景區(qū)對(duì)接鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，策劃景區(qū)新上項(xiàng)目，建設(shè)完工民俗表演廣場(chǎng)，積極參與“惠游十堰”活動(dòng)及網(wǎng)上營(yíng)銷，“五一”期間景區(qū)迎來(lái)近萬(wàn)名游客，出現(xiàn)游船供不應(yīng)求、食宿接待吃緊等市場(chǎng)火爆場(chǎng)面。女?huà)z山旅游區(qū)、上庸鎮(zhèn)2個(gè)中央投資過(guò)千萬(wàn)文化旅游提升項(xiàng)目及時(shí)開(kāi)工建設(shè)，目前工程進(jìn)展順利。
三是對(duì)接政策聚力發(fā)展。主動(dòng)對(duì)接中央支持湖北疫區(qū)發(fā)展的一攬子政策。縣文旅局組織好金融支持文旅企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，先后為圣水湖公司、人和實(shí)業(yè)等兩家旅游企業(yè)爭(zhēng)取政策性金融貸款1100余萬(wàn)元，及時(shí)緩解了企業(yè)資金缺口壓力。從抓好項(xiàng)目入庫(kù)著手，主動(dòng)與省、市項(xiàng)目工作相關(guān)部門對(duì)接，對(duì)照相關(guān)政策文件，組織旅游項(xiàng)目相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及時(shí)編制項(xiàng)目可研報(bào)告，協(xié)調(diào)相關(guān)部門爭(zhēng)分奪秒辦理項(xiàng)目入庫(kù)區(qū)手續(xù)，先后成功申報(bào)了中央預(yù)算內(nèi)投資項(xiàng)目25個(gè)，省旅游發(fā)展基金項(xiàng)目3個(gè)。目前，已爭(zhēng)取到位國(guó)家項(xiàng)目資金1096萬(wàn)元。第一批省發(fā)改委審核通過(guò)報(bào)國(guó)家發(fā)改委項(xiàng)目中全縣共10個(gè)文旅項(xiàng)目擠進(jìn)籠子，預(yù)計(jì)還可爭(zhēng)取到位資金5000萬(wàn)元以上。
四是著力營(yíng)銷拉動(dòng)消費(fèi)。縣文旅局注重借助旅游營(yíng)銷手段，拉動(dòng)旅游消費(fèi)，降低疫情損失。與中國(guó)移動(dòng)公司合作推出“智慧旅游”短信服務(wù)平臺(tái)已投入使用。繼續(xù)推進(jìn)與十堰亨運(yùn)集團(tuán)旅游營(yíng)銷合作，按年輸送3.5萬(wàn)人游客目標(biāo)，已啟動(dòng)廣西、陜西、襄陽(yáng)等客源地相關(guān)旅游宣傳營(yíng)銷活動(dòng)，目前已有多批次游客來(lái)竹旅游。組織全縣5家A級(jí)景區(qū)參與全市“惠游十堰”全域旅游消費(fèi)惠民活動(dòng)，并取得明顯效果。組織旅游商品企業(yè)開(kāi)展“圣水茶香”、“竹山首屆圣湖香茶文化節(jié)”、“湖北竹山寶貝多”等網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)，縣分管領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)直播間，宣傳竹山旅游資源，推介竹山旅游商品，在線點(diǎn)擊人數(shù)超過(guò)200余萬(wàn)人，線上交易額達(dá)3000余萬(wàn)元。
（范康生 庹明清 章偉）
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