消費(fèi)者質(zhì)疑手機(jī)商家誤導(dǎo)宣傳在手機(jī)的專業(yè)宣傳網(wǎng)站看到某型號(hào)手機(jī)具有自動(dòng)開關(guān)機(jī)的功能，興沖沖買來(lái)后卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)的該項(xiàng)“自動(dòng)”功能竟然成了“手動(dòng)”操作。昨日，消費(fèi)者小華向記者講述了自己的窩心遭遇。
在縣城某校任教的小華想買一部手機(jī)，她在某著名商業(yè)網(wǎng)站的手機(jī)網(wǎng)頁(yè)看到了一款具有自動(dòng)開關(guān)機(jī)功能的手機(jī)，非常滿意，于是就到縣城人民路某手機(jī)銷售店購(gòu)買到了該型號(hào)手機(jī)。當(dāng)時(shí)，宣傳資料和服務(wù)員的介紹都是說(shuō)該手機(jī)具有自動(dòng)開關(guān)機(jī)的功能。回家后才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)所謂的“自動(dòng)”開關(guān)機(jī)功能就是到預(yù)定的時(shí)間提醒主人“手動(dòng)”開關(guān)手機(jī)。小華認(rèn)為，手機(jī)的“自動(dòng)”開關(guān)機(jī)的功能就是到時(shí)間手機(jī)“自動(dòng)”開關(guān)機(jī)，并不需要自己再次“手動(dòng)”才能開關(guān)手機(jī)。
記者咨詢法律人士，律師認(rèn)為，按照合同法的相關(guān)規(guī)定，當(dāng)商家和消費(fèi)者對(duì)于格式合同的理解產(chǎn)生分歧時(shí)，應(yīng)該傾向于消費(fèi)者一邊。對(duì)于“自動(dòng)開關(guān)機(jī)”的理解，從字面上理解的確是一種較為模糊的擦邊球宣傳，也存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的傾向。消費(fèi)者可以持宣傳資料與商家協(xié)商退換手機(jī)。（安舛）
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